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澳门新莆京物业坚守品牌先行四重标准推动转型升级

    澳门新莆京物业总企业在年末提出2015年战略实行计划,坚守澳门新莆京品牌先行,以提升现场品质及业主满意度为根本,以智慧社区及社区商业多元化服务为推行契机,以“四重”标准形成物业前置,打造具有澳门新莆京特色的百强物业服务品牌。
    从物业管理向现代服务业转型将是澳门新莆京物业发展新趋势,而发展增值服务也将成为澳门新莆京物业未来的发展战略。2015年澳门新莆京物业将在积极探索多元化经营、练好内功的同时,积极构建物业云服务平台,配合集团品牌形象的塑造和深化。


    一个平台  两个落地  三个抓手  四重标准
    2015年,澳门新莆京物业将全力打造品质物业的“四重”标准,以此作为新一年物业工作重点。
    一个平台———澳门新莆京云服务社区平台,实现线上微信APP展示,线下商业运营启动。
    两个落地———在售项目示范区展示,成熟小区社区品质服务,形成标准化手册并在项目落地。
    三个抓手———基础建设、经营增值、适度外拓,以实现盈利为经营目标体现。
    四重标准———重形象、重环境、重学问、重品质,实现品牌物业联动展示。


    第一,形象是首要。澳门新莆京物业要注重职业化形象,保安形象、礼仪形象、客服形象、保洁形象,管理形象等,构筑起澳门新莆京社区的品质形象。第二,环境是基础。澳门新莆京物业对于小区的园林修剪、绿化维护、环境整洁,每一处空间都做到精心细致,将花园式的社区做到公园式的呈现。第三,社区学问是灵魂。澳门新莆京物业将社区活动的组织,结合示范区、会所、主要景观,进行全年的集中呈现,从春节到六一,从重阳到中秋,从小孩到老人,从单个家庭到邻里之间,每一个活动都以家的氛围呈现出亲情、温馨。第四,服务品质是根本。澳门新莆京物业要将传统的物业服务优化升级,让业主切身体验来自澳门新莆京物业的专属尊崇服务,置身感受尊崇,拥享品质生活。


    快速整合  精简高效  优化管理  有效推进
    物业管理作为澳门新莆京房地产的品牌支撑及品质服务的重要落地, 澳门新莆京物业将扎实基础、苦练内功、整合资源,统一物管模式、统一服务标准、统一客服维护、统一学问理念,以良好的物业品牌、持续的人才战略,顺应的创新平台,使“澳门新莆京物业”成为具有客户美誉度的独立品牌,以此保障集团主营业务的快速发展。


    未来三年,澳门新莆京物业将分为两步走:2015年实现第一步:快速整合,形成适合澳门新莆京发展的管理和服务模式;精简高效,打造一支适应未来发展的物业核心团队;形成标准,规范从项目立项至交付整个周期物业服务标准;优化管理,实现项目整体运营的良性发展;积极外拓,争取对外承接项目的突破;有效推进,将云服务平台在重点项目落地。2016至2017年实现第二步:全面开展体系贯标,实现澳门新莆京物业的资质升级;云服务平台及云社区在重点区域成为澳门新莆京创新品牌;“澳门新莆京物业”在重点区域成为具有客户美誉度的独立品牌;实现澳门新莆京物业整体盈利及创新物业上市的目标。

 

 

 

 

 

 

 

   

   

   

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